Информационные системы в туристическом бизнесе

Информационные системы в туристическом бизнесе

Все чаще мы становимся свидетелями того, как открывается новая гостиница. Новые концепции создаются с целью максимально полного удовлетворения потребностей определенных групп потребителей. И с каждым годом эти запросы и требования к услугам повышаются. И чем выше культура и качество услуг обслуживания гостей, — тем выше имидж гостиницы, тем привлекательнее она для клиентов и, что не менее важно сегодня, - тем успешнее материальное процветание гостиницы. Данный раздел рассматривает понятия и основные направления в области экономики туризма и гостиничного хозяйства. Большое внимание уделяется вопросам культуры поведения персонала гостиниц, этике делового общения в сфере гостиничного сервиса. Барчуков [и др. КноРус,

Электронная коммерция в индустрии гостеприимства

В таких базах данных содержится информация о расписании рейсов ведущих авиакомпаний мира, трансфертах из аэропортов, планы аэропортов, схемы самолетов, сведения по нескольким тысячам отелей мира, включая фотографии отелей и номеров, информация о туристских формальностях в различных странах. Поисковая система рассматриваемых баз данных реализует возможность стыковок рейсов с учетом выбранного класса, желательного времени и других условий, обеспечивает выбор отеля по различным критериям, в том числе по расположению, категории, типу номера, сервису, ценам.

Электронные каталоги и справочники активно выпускаются и используются за рубежом. Среди них наиболее известны следующие:

Лучшим IT-решением для гостиничного бизнеса года признан . вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы.

Тема 7. Мультимедиа технологии в сфере социально—культурного сервиса и туризма. Электронные каталоги Одно из наиболее распространенных направлений использования мультимедийных технологий в области социально—культурного сервиса и туризма — это создание и использование энциклопедических, справочных и рекламных дисков. Электронный каталог ЭК — это катало в машиночитаемой форме, работающий в реальном режиме времени и предоставленный в распоряжение пользователя в общедоступной библиотеки.

Многие предприятия сферы социально—культурного сервиса и туризма, чаще всего музеи, турфирмы и гостиницы, создают свои собственные диски, содержащие справочно—информационную и рекламную информацию. На дисках обычно представлены страноведческие обзоры с описаниями предлагаемых программ, отелей и т. Электронные каталоги по туризму и гостиничному бизнесу активно выпускаются и используются в России и за рубежом.

Среди них наиболее известны следующие: Многие каталоги имеют Интернет—вариант, который поддерживает функции бронирования авиабилетов и мест в отелях. Поисковая система диска обеспечивает выбор отеля по различным критериям, в том числе по расположению, категории, типу номера, сервису, ценам и др.

Культура народов Причерноморья. Современные подходы в управлении хозяйственной деятельностью гостиничного предприятия Постановка проблемы. Современное гостиничное предприятие предоставляет не только услуги проживания и питания, но и широкий спектр услуг транспорта, связи, развлечений, экскурсионное обслуживание, медицинские, спортивные услуги, услуги салонов красоты и т. Фактически гостиничные предприятия в структуре индустрии туризма и гостеприимства выполняют ключевые функции, предлагая потребителям комплексный гостиничный сервис.

Важнейшими особенностями современного управления гостиничным предприятием являются: Поэтому, успех работы гостиничной индустрии в целом и каждого отдельно взятого предприятия зависит от этих современных подходов, положенных в основу управления гостиничным предприятием.

Книги про ТУРИЗМ и ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ интернет магазин книг YAKABOO Лучшая литература о приключениях в путешествии Доставка .

Каналы сбыта гостиничных услуг Согласно определению известного американского маркетолога Ф. Котлера, канал распределения сбыта — это совокупность независимых организаций, вовлеченных в процесс производства продукта или услуги, который доступен для индивидуальных потребителей или делового пользователя. Формирование системы распределения начинается с выбора участников канала сбыта; как только каналы сбыта определены, маркетинговые усилия концентрируются на управлении этим каналом.

Сбытовая сеть распределения услуг в сфере гостеприимства формируется на договорных отношениях. Существенным отличием канала распределения гостиничных услуг от канала сбыта товаров является то, что канал распределения перемещает потребителя к месту предоставления услуги, тогда как непосредственно товар по каналам сбыта перемещается к потребителю. Участники рыночного канала распределения, осуществляя сбыт гостиничных услуг, выполняют ряд функций: Организация продаж является ключевым элементом гостиничного бизнеса, и поэтому коммерческие службы гостиничных предприятий стремятся сделать свою сбытовую стратегию более активной и разнообразной.

Однако без тщательно отработанных каналов сбыта гостиница обойтись не может, так как передача функций продажи посредникам дает возможность гостинице сосредоточить внимание на качестве и конкурентоспособности своих продуктов и несколько уменьшить свои затраты на производство своих услуг. Канал распределения гостиничных услуг охватывает различные виды сбытовой деятельности гостиницы.

Прямая продажа Этот вид продажи осуществляется гостиницей непосредственно клиентам, без привлечения посредников. В гостиничной практике он обычно называется свободным поселением. Свободное поселение — это поселение туристов напрямую, но при этом возможно предварительное бронирование размещения через отдел продаж. Большая часть таких клиентов поселяются без заблаговременной резервации мест.

Скидки на размещение по свободному поселению, как правило, не предоставляются.

Тема 7. Мультимедиа технологии в сфере социально–культурного сервиса и туризма.

Электронные каталоги Электронные каталоги по туризму и гостиничному бизнесу активно выпускаются и используются за рубежом. Среди них наиболее известны следующие: Электронные каталоги обычно обновляются ежемесячно, и на них можно оформить подписку. Кроме того, многие каталоги имеют Интернет-вариант, который поддерживает функции бронирования авиабилетов и мест в отелях. В каталоге содержится расписание рейсов более авиакомпаний мира, а также информация о туристских формальностях в различных странах, трансфертах из аэропортов, планы аэропортов, схемы самолетов и т.

Существенным отличием канала распределения гостиничных услуг от канала продаж является ключевым элементом гостиничного бизнеса, и поэтому Свободное поселение — это поселение туристов напрямую, но при этом имеющих большие скидки, публикации каталогов, буклетов, рекламных.

Сокол был проведен День кафедры в библиотеке. Преподаватели кафедры ознакомились с учебно-методическим обеспечением учебных дисциплин, новинками профильной литературы, изданий и каталогов, получили информацию об имеющихся информационных ресурсах, электронных каталогах, возможностях информационного библиотечного обслуживания, особенностях пополнения фонда новыми поступлениями. Во время встречи состоялось обсуждение совместной работы библиотеки с кафедрой менеджмента и туризма и студентами выпускных специальностей, предоставлена консультация по организации работы с библиотечным фондом института.

По результатам выполнения конкурсных заданий определены победители: место — Мангул Алина Валерьевна, специальность 6. Поздравляем победителей и желаем дальнейших успехов! В рамках выполнения проекта предусматривается проведение ряда мероприятий, направленных на развитие туристической инфраструктуры Северной и Южной Буковины. Одним из мероприятий проекта является организация конкурса туристических маршрутов среди молодежи лица в возрасте до 35 лет из Черновицкой области и Сучавского уезда.

В октябре года кафедрой менеджмента и туризма планируется организация выезда группы преподавателей и студентов в Хотинского района с целью проведения агитационно-информационной работы с учащимися выпускных классов общеобразовательных школ. Последние новости.

Сервис и туризм. Гостиничное дело

Музейный комплекс [ править править код ] За время своего существования Музейный комплекс Харьковской национальной академии городского хозяйства стал неотъемлемой частью в структуре учебного заведения, популярным культурно-просветительским Центром академии, экскурсии, вечера, выставки и программы которого вызывают неизменный интерес.

История становления и развития Музейного комплекса неразрывно связана с историей одного из старейших на Украине ВУЗов. Харьковская национальная академия городского хозяйства основана в году.

Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Фактически гостиничные предприятия в структуре индустрии туризма и извне благодаря методам электронного обмена данными, электронной коммерции. Лесник А.П. Организация и управление гостиничным бизнесом / А.П.

Гостиничный бизнес по праву относится к прибыльным вложениям, причем даже в сложные времена. Неудивительно, что и сейчас находятся инвесторы, готовые открыть гостиницу. И тогда возникает вопрос: Гостиница — предприятие любой организационно-правовой формы и формы собственности, которое состоит из шести и более номеров и оказывает гостиничные услуги по временному проживанию с обязательным обслуживанием ст.

Гостиничная услуга — действия операции предприятия по размещению потребителя путем предоставления номера места для временного проживания в гостинице, а также другая деятельность, связанная с размещением и временным проживанием. Гостиничная услуга состоит из основных и дополнительных услуг, которые предоставляются потребителю в соответствии с категорией гостиницы.

Несмотря на то, что в приведенном определении применительно к гостинице речь идет о предприятии, никаких ограничений по составу субъектов хозяйствования и организационно-правовой форме собственников гостиниц нормативные документы не содержат. Поэтому владельцем гостиницы может выступать юридическое или физическое лицо — предприниматель.

Так что предпринимателю прежде всего необходимо выбрать организационно-правовую форму создаваемого гостиничного предприятия и пройти госрегистрацию см. В соответствии с Классификатором ДК Поэтому такой вид деятельности должен быть указан в Едином государственном реестре юридических лиц и физических лиц — предпринимателей. Далее нужно определиться с системой налогообложения. Никаких налоговых льгот для гостиничного бизнеса сейчас не предусмотрено, поэтому на данный момент гостиницам выгоднее использовать упрощенную систему налогообложения с уплатой единого налога.

Как правило, гостиницы принадлежат субъектам хозяйствования, которые включаются в третью группу плательщиков единого налога.

Электронные каталоги в туристическом бизнесе

Профессорско-преподавательский состав Кафедры сформирован из высококвалифицированных преподавателей с многолетним опытом работы, в том числе специалистов-практиков в области туризма, гостиничного хозяйства, курортного сервиса, экономики и управления предприятиями. Материально-техническая база Кафедры представлена такими кабинетами и лабораториями: Научно-исследовательская деятельность Кафедры базируется на постоянном творческом научном поиске решения проблем в сфере туризма, гостинично-ресторанного хозяйства, курортного сервиса, экономики и управления предприятиями.

Программа дня открытых дверей на отделении «Туризм»: 1. Абитуриентам, интересующимся специальностью «Гостиничный сервис» следует.

Пособие подготовлено на кафедре культурологии для студентов Института дистанционного образования ТПУ, обучающихся по специальности"Социально-культурный сервис и туризм". Рекомендовано УМО для учебных заведений Российской Федерации по образованию в области сервиса в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности"Социально-культурный сервис и туризм".

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Общие требования 2. Классификация номеров по категориям основана на комплексе мини- мальных требований таблица 3 , и критериях балльной оценки таблица 4. Устанавливаются следующие категории номеров средства размещения: Методика оценки номеров на соответствие категориям 3.

Оценка соответствия номеров категориям проводится в три этапа: По результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное количество баллов; третий этап — на основании вышеуказанных протоколов проводится окон- чательная оценка соответствия номеров категориям. Номера определенной категории должны соответствовать:

Факультет"Международный туризм, спорт и гостиничный бизнес"

    Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!